Cho đối tác EPC
Giải phóng bộ máy hậu mãi và tối ưu lực lượng kỹ thuật cho EPC
Mô hình hợp tác O&M toàn diện giúp các đơn vị EPC bàn giao trạm an tâm, thuê ngoài dịch vụ giám sát kỹ thuật & chăm sóc khách hàng chất lượng cao.
Phần 1
Chăm sóc trạm điện và khách hàng cuối toàn diện sau bàn giao
Sau khi nghiệm thu công trình, việc tự duy trì đội ngũ kỹ sư trực hotline, theo dõi app và đi xử lý sự cố nhỏ lẻ tiêu tốn rất nhiều chi phí của EPC. SolarCare Monitor giúp bạn tự động hóa khâu giám sát 24/7, định vị sớm lỗi string/inverter và lọc cảnh báo ảo trước khi kỹ thuật xuất phát.
Chúng tôi cung cấp trọn gói Gói O&M theo năm bao gồm cả phần mềm quản lý và đội ngũ kỹ thuật thực hiện lau pin, đo kiểm định kỳ tại hiện trường, giúp EPC bảo vệ uy tín thương hiệu mà không cần phình to bộ máy.
Thiết lập quy trình hậu mãi tự động
Tích hợp hệ thống dữ liệu và dịch vụ hỗ trợ hiện trường SolarCare vào danh mục dự án sau lắp đặt của bạn.
Phần 2
White Label - Hạ tầng vận hành & chăm sóc khách hàng dưới tên bạn
Khách hàng cuối vẫn là tài sản của bạn. SolarCare đóng vai trò là lớp vận hành hậu trường: từ theo dõi kỹ thuật, mở ticket xử lý sự cố, cử đội bảo trì onsite cho đến gửi báo cáo hiệu suất hằng tháng mang logo thương hiệu của bạn.
Phần 3
Nâng cấp tiêu chuẩn Premium cho các dự án thương mại lớn
Với các nhà xưởng quy mô lớn yêu cầu cam kết chỉ số hiệu suất PR và thời gian phản ứng kỹ thuật nghiêm ngặt, chúng tôi cung cấp gói Premium DC-AC để phân tích tổn thất sâu. Trường hợp xảy ra sự cố đột xuất, luồng Xử lý sự cố hiện trường sẽ lập tức được điều phối.
Đọc tiếp