SolarCare by NCSE · Bảo mật dữ liệu

Chính sách bảo mật dữ liệu

SolarCare giúp đội vận hành theo dõi hệ thống, phối hợp công việc và trao đổi dịch vụ trên một hành trình dữ liệu rõ ràng.

01 · Dữ liệu vận hành

Dữ liệu hỗ trợ theo dõi hệ thống, phối hợp công việc và trao đổi dịch vụ

Thông tin được cung cấp trong quá trình tìm hiểu hoặc sử dụng SolarCare giúp kết nối đúng người, đúng hệ thống và đúng ngữ cảnh vận hành.

Thông tin liên hệ: Tên, thông tin trao đổi và nhu cầu được dùng để phản hồi yêu cầu tư vấn, hỗ trợ hoặc phối hợp công việc.
Dữ liệu hệ thống: Dữ liệu thiết bị, site, cảnh báo, công việc và hồ sơ kỹ thuật giúp đội ngũ nhìn được bối cảnh cần theo dõi.
Nội dung trao đổi: Yêu cầu, phản hồi và tài liệu liên quan giúp các bên thống nhất bước tiếp theo cho từng hệ thống.

02 · Kiểm soát truy cập

SolarCare hướng tới việc để mỗi bên nhìn thấy phần thông tin cần thiết cho vai trò của mình trong hành trình O&M.

Theo vai trò: Quyền xem dữ liệu, nhận cảnh báo và phối hợp công việc được tổ chức theo vai trò trong từng hệ thống.
Theo ngữ cảnh: Thông tin hỗ trợ vận hành được dùng trong đúng bối cảnh theo dõi, xử lý công việc, báo cáo và trao đổi dịch vụ.
Theo kết nối: Khả năng hiển thị dữ liệu phụ thuộc vào thiết bị, nguồn dữ liệu và quyền truy cập của từng hệ thống.

03 · Trải nghiệm số

SolarCare duy trì nội dung và trải nghiệm số dễ hiểu để khách hàng, đối tác EPC và đội vận hành cùng theo dõi một hành trình nhất quán.

Cập nhật thông tin: Người dùng có thể trao đổi với SolarCare hoặc quản trị viên hệ thống khi cần cập nhật thông tin liên quan đến tài khoản và dịch vụ.
Bảo vệ trải nghiệm: Các thao tác trên nền tảng được thiết kế để hỗ trợ theo dõi, phối hợp và lưu vết công việc trong hành trình O&M.