01
Sản lượng giảm khó giải thích
Hệ thống vẫn phát điện, nhưng một string, inverter hoặc khu vực mái có thể đang phát thấp.
Dịch vụ O&M SolarCare
Vận hành và bảo trì hệ thống điện mặt trời
Dịch vụ được thiết kế cho hệ thống gia đình, doanh nghiệp, nhà xưởng, nhà máy và danh mục nhiều dự án của đối tác EPC.
- Phù hợp với
- Hộ gia đình, doanh nghiệp, nhà máy và EPC
- Phạm vi
- Giám sát, kiểm tra, bảo trì, sự cố và báo cáo
- Đầu ra
- Cảnh báo, phiếu việc, biên bản, ảnh và báo cáo
Vấn đề bạn đang gặp
Hệ thống vẫn phát điện không có nghĩa là đang vận hành tốt. Bắt đầu từ dấu hiệu đang ảnh hưởng đến site của bạn.
Mỗi dấu hiệu được nối trực tiếp với bước xác minh đầu tiên, chưa phải kết luận nguyên nhân.
02
Mất kết nối, thiếu dữ liệu
Mất dữ liệu không luôn đồng nghĩa mất điện, nhưng làm mất dấu thời điểm bất thường.
03
Có cảnh báo nhưng chưa có người xử lý
Alarm trên ứng dụng inverter chưa tự tạo ra người phụ trách hay kết quả đóng việc.
04
Thiếu kiểm tra và vệ sinh định kỳ
Bụi bẩn, đầu nối, dây dẫn hoặc hạng mục cơ khí có thể không hiện trong tổng sản lượng.
05
Công việc chưa có hồ sơ
Trao đổi qua điện thoại hoặc nhóm chat rất khó trở thành lịch sử vận hành có thể tra cứu.
06
Không có báo cáo để quyết định
Thiếu đầu ra định kỳ khiến downtime, rủi ro và kế hoạch kỳ sau không rõ ràng.
Chọn điểm bắt đầu phù hợp
Bạn chưa cần ký hợp đồng O&M toàn diện. Chọn một nhu cầu hiện tại, sau đó xác định bước tiếp theo từ kết quả kiểm tra.
Giám sát hệ thống
Muốn theo dõi từ xa, nhận cảnh báo và báo cáo định kỳ.
Vệ sinh và kiểm tra tấm pin
Hệ thống lâu chưa vệ sinh hoặc cần ghi nhận hiện trạng bề mặt module.
Xử lý sự cố
Inverter offline, báo lỗi, sản lượng giảm hoặc một khu vực ngừng hoạt động.
Kiểm tra tổng thể
Chưa rõ hiện trạng, mới tiếp nhận hệ thống hoặc cần danh sách rủi ro.
Đánh giá hiệu suất
Sản lượng thực tế thấp hơn kỳ vọng và cần phân tích các yếu tố gây tổn thất.
Chẩn đoán chuyên sâu
Lỗi khó khoanh vùng hoặc hệ thống cần thêm phép đo, hồ sơ và kiểm tra kỹ thuật.
Phạm vi từ dữ liệu đến hiện trường
O&M không chỉ là vệ sinh tấm pin. Các nhóm công việc được lựa chọn theo quy mô, hiện trạng, dữ liệu và điều kiện triển khai của từng hệ thống.
PR, Availability và phân tích tổn thất chỉ được trình bày khi có đủ nguồn dữ liệu và phương pháp tính đã thống nhất.
Quan sát
Giám sát
Trạng thái inverter, sản lượng, cảnh báo, mất kết nối và lịch sử xử lý.
Vệ sinh
Lịch phù hợp điều kiện site, ảnh trước sau và ghi nhận hiện trạng.
Xác minh
Kiểm tra kỹ thuật
Checklist module, dây DC, đầu nối, tủ điện, inverter, tiếp địa và truyền thông.
Cảnh báo và sự cố
Thời điểm, mức độ ảnh hưởng, người phụ trách, trạng thái và kết quả.
Đóng vòng
Bảo trì định kỳ
Lịch công việc, phiếu hoàn thành và hạng mục vẫn đang mở.
Báo cáo vận hành
Trạng thái, công việc, rủi ro và kế hoạch xử lý cho kỳ tiếp theo.
Từ thông tin đến vận hành có hồ sơ
Bốn giai đoạn giúp xác định đúng phạm vi trước khi chuyển cảnh báo và công việc thành một vòng vận hành có thể theo dõi.
- 01
Hiểu hệ thống
- Tiếp nhận thông tin
- Rà soát dữ liệu và hồ sơ
Đầu raĐủ thông tin để đánh giá khả năng triển khai.
- 02
Đánh giá hiện trạng
- Đánh giá từ xa, hình ảnh hoặc khảo sát site
Đầu raNhìn rõ dữ liệu thiếu, rủi ro và việc cần xác minh.
- 03
Thiết kế phạm vi
- Đề xuất phạm vi O&M
- Kết nối dữ liệu và lập hồ sơ tài sản
Đầu raCó hạng mục, tần suất, SLA và cấu trúc theo site.
- 04
Vận hành có hồ sơ
- Theo dõi và thực hiện công việc
- Báo cáo và đề xuất kỳ tiếp theo
Đầu raCảnh báo, công việc và quyết định được đóng vòng theo kỳ.
Mức quản lý được chốt theo hiện trạng
Basic, Standard và Premium là ba khung trao đổi. Tần suất vệ sinh, onsite, SLA, vật tư và phép đo chuyên sâu được xác định trong báo giá hoặc hợp đồng.
- 01
SolarCare Basic
- Phù hợp khi
- Giám sát và chăm sóc nền tảng
- Phạm vi chính
- Giám sát, vệ sinh theo lịch, kiểm tra định kỳ, báo cáo cơ bản.
- 02
SolarCare Standard
- Phù hợp khi
- Điều phối công việc thường xuyên
- Phạm vi chính
- Cảnh báo, phiếu công việc, theo dõi hạng mục mở, báo cáo theo kỳ.
- 03
SolarCare Premium
- Phù hợp khi
- Đánh giá sâu theo dữ liệu phù hợp
- Phạm vi chính
- Theo dõi DC đến AC, downtime, đánh giá hiệu suất và chẩn đoán mở rộng.
Mỗi kỳ đều có đầu ra để quyết định
Báo cáo tổ chức tình trạng hệ thống, công việc đã làm, rủi ro còn lại và kế hoạch tiếp theo theo nguồn dữ liệu và gói đã thống nhất.
SolarCare O&MĐầu ra theo kỳ
01 báo cáo- 01Tóm tắt trạng thái và sản lượng
- 02Cảnh báo, sự cố và downtime đã ghi nhận
- 03Phiếu việc, vệ sinh, kiểm tra và sửa chữa
- 04Hình ảnh, biên bản và hạng mục đang mở
- 05Rủi ro, khuyến nghị và kế hoạch kỳ sau
Những điều cần làm rõ
Các câu trả lời dưới đây làm rõ ranh giới phổ biến. Phạm vi cụ thể vẫn cần được xác nhận theo hệ thống.
01O&M có khác vệ sinh tấm pin không?
Có. Vệ sinh chỉ là một hạng mục. O&M còn gồm dữ liệu, kiểm tra, cảnh báo, sự cố, lịch bảo trì và báo cáo.
02Hệ thống vẫn phát điện có cần kiểm tra không?
Có thể cần. Một phần công suất có thể thấp, dữ liệu bị gián đoạn hoặc thiết bị xuống cấp dù hệ thống chưa dừng hoàn toàn.
03Có kết nối được inverter hiện có không?
Cần kiểm tra hãng, model, tài khoản cloud, API, cổng truyền thông và cấu hình thực tế tại site trước khi đề xuất.
04Có bao gồm thay thế thiết bị không?
Không mặc định. Công lao động, vật tư và thiết bị thay thế cần được mô tả riêng trong phạm vi hoặc báo giá.
05SolarCare có nhận hệ thống không do NCSE thi công không?
Có thể, sau khi đánh giá hồ sơ, hiện trạng, quyền truy cập dữ liệu và điều kiện an toàn.
Đề xuất bước tiếp theo
Gửi thông tin hệ thống để nhận đề xuất phù hợp
Chỉ cần cung cấp hiện trạng cơ bản. SolarCare sẽ rà soát trước khi đề xuất dịch vụ, phạm vi và cách triển khai.
- Không yêu cầu mật khẩu cloud hoặc API key qua form.
- Phạm vi, SLA và chi phí chỉ được xác nhận sau khi rà soát.
Thông tin cần chuẩn bị
Các trường có dấu * là bắt buộc để xác định hệ thống và nhu cầu ban đầu.