BƯỚC 01
Kết nối dữ liệu inverter
Đánh giá cloud API, logger, Modbus và nguồn dữ liệu hiện có của hệ thống.
SolarCare by NCSE — Giám sát 24/7
Nền tảng & dịch vụ O&M điện mặt trời tập trung
Vận hành bảo trì điện mặt trời chuyên nghiệp: giám sát 24/7, tự động cảnh báo sự cố, vệ sinh tấm pin và bảo trì định kỳ — tất cả trong một luồng có người phụ trách.
TỔNG QUAN VẬN HÀNHLIVE
Giám sát hệ thống
Cloud API, Modbus, logger
24/7
Ứng cứu khẩn cấp P1
Theo cam kết SLA
< 2h
Phản hồi tiêu chuẩn
Sự vụ P2 – P3
< 12h
Nhóm khách hàng
Hộ, doanh nghiệp, nhà máy, EPC
04
Sự kiện / Công việc7 ngày
SungrowHuaweiSMAGrowattSolisDeyeGoodWeKacoSolaXSofarSAJModbus RTU/TCP
24/7
Giám sát dữ liệu inverter liên tục
02h
Ứng cứu khẩn cấp P1 trong vòng
12h
Phản hồi tiêu chuẩn P2 – P3
04
Nhóm khách hàng được phục vụ
Giải pháp nào phù hợp với tôi?
Chọn đúng nhóm để xem đúng phạm vi dịch vụ
Hộ gia đình
Theo dõi sản lượng, nhận biết gián đoạn, nhắc lịch vệ sinh và có đầu mối hỗ trợ khi có cảnh báo.
3 – 20 kWp
Doanh nghiệp & nhà xưởng
Tổng hợp sản lượng, downtime, ticket và lịch bảo trì cho bộ phận quản lý và kỹ thuật.
Một site hoặc chuỗi
Nhà máy & chủ đầu tư
Theo dõi hiệu suất, tài sản, SLA và preventive maintenance cho danh mục lớn.
Danh mục nhiều tài sản
Đối tác EPC
Dùng SolarCare làm hạ tầng phía sau cho fleet, cảnh báo, ticket và O&M nhãn riêng.
Nhiều hệ thống đã bàn giao
SolarCare giải quyết vấn đề nào?
Vấn đề thực tế sau khi hệ thống được bàn giao
Lắp đặt hoàn thành không có nghĩa công việc quản lý đã kết thúc.
01
Thách thức quản lý dữ liệu & phát hiện sự cố
- Mỗi hãng inverter một ứng dụng riêng
Gây phân tán dữ liệu và khó khăn khi quản lý tập trung nhiều hệ thống.
- Chủ hệ thống ít kiểm tra ứng dụng
Không phát hiện kịp thời các hiện tượng sụt giảm sản lượng hay dừng phát điện.
- Mã lỗi xuất hiện nhưng thiếu người phân tích
Cảnh báo hiển thị trên ứng dụng nhưng thiếu chuyên môn kỹ thuật để giải mã và xử lý.
- Mất dữ liệu bị nhầm với inverter ngừng hoạt động
Thiếu công cụ xác minh dẫn đến đánh giá sai tình trạng vận hành thực tế.
02
Thiếu lịch trình & quy trình bảo trì hiện trường
- Vệ sinh và kiểm tra không có lịch rõ ràng
Tấm pin bám bụi bẩn lâu ngày làm giảm hiệu suất và nguy cơ phát sinh điểm nóng (hotspot).
- Hình ảnh, checklist và biên bản nằm rời rạc
Đứt gãy hồ sơ kỹ thuật, gây khó khăn cho việc truy xuất lịch sử bảo trì.
- Các vấn đề nhỏ kéo dài
Hư hỏng nhỏ không được khắc phục sớm tích tụ theo thời gian, gây tổn thất doanh thu và suy giảm tuổi thọ thiết bị.
03
Sụt giảm chất lượng báo cáo & đứt gãy lịch sử quản lý
- Báo cáo chỉ dừng ở số kWh phát ra
Báo cáo sơ sài, thiếu chỉ số phân tích thời gian dừng máy (downtime) hay hành động khắc phục cụ thể.
- EPC hoặc nhân sự thay đổi, lịch sử xử lý không được bàn giao đầy đủ
Gây đứt gãy thông tin vận hành và tốn chi phí rà soát lại từ đầu.
SolarCare được phát triển để quản lý khoảng trống giữa thời điểm bàn giao và quá trình vận hành dài hạn của hệ thống điện mặt trời.
SolarCare là gì?
Ba lớp năng lực trong một đầu mối
SolarCare kết hợp nền tảng dữ liệu, quy trình vận hành chuẩn hoá và đội ngũ kỹ thuật hiện trường của NCSE Energy — để mỗi vấn đề của hệ thống đều có người phụ trách và có bằng chứng khi đóng.
01
Lớp dữ liệu
Kết nối cloud API, Modbus, logger gateway và SCADA; chuẩn hoá dữ liệu về một cấu trúc chung.
02
Lớp quy trình
Cảnh báo, ticket, lịch bảo trì, checklist và nghiệm thu vận hành theo quy trình O&M chuẩn hoá.
03
Lớp kỹ thuật
Kỹ sư và kỹ thuật viên NCSE Energy giàu kinh nghiệm hiện trường xử lý phần việc cần có mặt tại site.
Quy trình chuẩn
Từ dữ liệu inverter đến báo cáo nghiệm thu
BƯỚC 02
Tiếp nhận & khảo sát
Đánh giá hiện trạng hệ thống và dữ liệu phát điện thực tế tại site.
BƯỚC 03
Phân tích & lập phương án
Xác định nguyên nhân sụt giảm sản lượng và thiết lập kế hoạch O&M phù hợp.
BƯỚC 04
Thực thi kỹ thuật
Triển khai công việc từ vệ sinh, đo kiểm đến xử lý sự cố tại hiện trường.
BƯỚC 05
Nghiệm thu & báo cáo
Bàn giao báo cáo O&M điện tử minh bạch kèm hình ảnh thực tế và biên bản.
Danh mục dịch vụ O&M
Sáu dịch vụ, mỗi dịch vụ một đầu ra
Giám sát
SolarCare Monitor
Theo dõi dữ liệu, sản lượng, trạng thái và cảnh báo theo khả năng kết nối.
Biết vấn đề nào cần được kiểm tra tiếp theo
Vệ sinh
Vệ sinh & kiểm tra tấm pin
Làm sạch module, kiểm tra ngoại quan và ghi nhận hiện trạng có hình ảnh.
Có bằng chứng trước và sau mỗi đợt dịch vụ
Sự cố
Xử lý sự cố
Tiếp nhận dấu hiệu, phân tích từ xa và kiểm tra hiện trường khi cần thiết.
Có hướng xử lý và phạm vi trách nhiệm rõ ràng
Kiểm tra
Kiểm tra tổng thể hệ thống
Đánh giá hiện trạng, rủi ro, hạng mục ưu tiên và lộ trình xử lý.
Có danh sách finding theo mức ưu tiên
Hiệu suất
Đánh giá hiệu suất
Xem xét sản lượng, Specific Yield, PR hoặc Availability khi đủ dữ liệu.
Biết dữ liệu đủ để kết luận đến đâu
Chuyên sâu
Chẩn đoán chuyên sâu
Đo nhiệt, cách điện, dòng string hoặc I-V sampling theo phạm vi thống nhất.
Có bằng chứng đo kiểm cho vấn đề nghi ngờ
Gói hợp đồng
Xem chi tiết dịch vụ O&MBa mức phạm vi theo hợp đồng năm
Basic
CƠ BẢNGiám sát và bảo trì định kỳ cho hệ áp mái quy mô nhỏ.
- Giám sát sản lượng hằng ngày
- 2 đợt vệ sinh & kiểm tra mỗi năm
- Hotline hỗ trợ kỹ thuật
- Báo cáo theo quý
Phổ biến
Standard
PHỔ BIẾNVận hành có SLA cho doanh nghiệp và nhà xưởng cần số liệu đầy đủ.
- Giám sát 24/7 có cảnh báo phân cấp
- 4 đợt hiện trường mỗi năm
- Xử lý sự cố theo SLA P1 – P3
- Đánh giá hiệu suất & báo cáo tháng
- Phân quyền nhiều tài khoản
Premium
DANH MỤCQuản lý danh mục nhiều tài sản cho chủ đầu tư và đối tác EPC.
- Bảng điều khiển toàn danh mục
- Preventive maintenance theo tài sản
- Chẩn đoán chuyên sâu định kỳ
- Quản lý SLA nhà thầu
- Nhãn riêng & tích hợp API
Báo giá phụ thuộc công suất lắp đặt, số site, khoảng cách di chuyển và tần suất hiện trường thống nhất trong hợp đồng.
FAQ
Câu hỏi thường gặp
SolarCare có hỗ trợ hệ thống đã hết bảo hành nhà thầu cũ không?
Có. SolarCare chuyên tiếp nhận, khảo sát đánh giá tổng thể và khôi phục hiệu suất cho mọi hệ thống, kể cả khi nhà thầu lắp đặt ban đầu không còn hỗ trợ.
Tôi sẽ nhận được báo cáo sau mỗi đợt bảo trì như thế nào?
Sau mỗi đợt bảo trì hay xử lý sự cố, SolarCare xuất báo cáo O&M điện tử dạng PDF kèm hình ảnh thực tế và biên bản nghiệm thu.
Làm thế nào để đăng ký dịch vụ hoặc yêu cầu báo giá?
Quý khách có thể điền thông tin vào form liên hệ bên dưới hoặc gọi hotline NCSE để nhận tư vấn trong vòng 24 giờ.
Bước tiếp theo
Đăng ký tư vấn & báo giá
Điền thông tin bên cạnh hoặc gọi hotline NCSE. Chúng tôi phản hồi và tư vấn trong vòng 24 giờ.
- Ứng cứu khẩn cấp P1 dưới 2 giờ, phản hồi tiêu chuẩn P2 – P3 dưới 12 giờ.
- Không yêu cầu mật khẩu cloud hay API key ở bước này.